Question 1

注文後、どのくらいで発送されますか？

Accepted Answer

通常、ご注文確定から2〜5営業日以内に発送いたします。在庫状況により多少前後する場合があります。

Question 2

配送方法や送料はどうなりますか？

Accepted Answer

国内発送は追跡付きの宅配便または郵便でお届けします。送料は商品ページに記載の通りです。海外発送も対応可能ですが、別途送料がかかります。

Question 3

支払い方法は何がありますか？

Accepted Answer

クレジットカード(JCBは非対応)、PayPay、コンビニ決済に対応しています。購入時に選択可能です。順次他の決済方法も追加していく見込みです。

Question 4

商品に不具合があった場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

到着後7日以内にご連絡ください。返品・交換の対応をいたします。ただし、誤使用や改造による故障は対象外です。

Question 5

商品の取り付けや使い方がわからない場合は？

Accepted Answer

取扱説明書を同梱しております。また、必要に応じてサポートメールでご案内いたします。
また、使用方法などを動画で紹介している商品もありますので、そちらもご覧ください。

Question 6

個人情報は安全ですか？

Accepted Answer

ご注文情報やお支払い情報は暗号化され、安全に管理しています。第三者に提供することはありません。

Question 7

注文後のキャンセルはできますか？

Accepted Answer

発送前であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

Question 8

商品に関する質問や相談はできますか？

Accepted Answer

はい。お問い合わせフォームやメールにて、お気軽にご相談ください。

FAQ

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