​利用規約

drilllab3d（ドリルラボ）では、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、丁寧なカスタマーケアを心がけています。
製作したカスタムパーツや注文内容についてのご質問、製品の使い方や不具合など、どんな内容でもお気軽にご連絡ください。

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対応時間

平日 10:00〜18:00（祝日・年末年始を除く）

連絡方法

​お問い合わせフォーム

電話：070-4212-0996
※対応時間外や不在時は、留守番電話にメッセージを残すか、メールでご連絡ください。折り返し対応いたします。

フォームからのお問い合わせ

フォームではお名前、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容をご入力ください。

お問い合わせ頂いた内容には、順次返信いたします。通常 2〜3営業日以内 にご連絡いたしますが、内容によってはお時間をいただく場合があります。

お客様の声を大切にし、より良いサービス提供のために活用させていただきます。

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個人情報保護方針

drilllab3d（ドリルラボ）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に保護・管理することを基本方針としています。以下の方針に従い、個人情報の取り扱いを行います。

1. 個人情報の収集と利用
お客様から提供いただく氏名、メールアドレス、住所、電話番号などの個人情報は、主に以下の目的で使用します。
- お問い合わせへの対応
- 製品やサービスの提供
- メールマガジンやお知らせの配信
- サービス向上のためのアンケートや分析

2. 個人情報の管理
収集した個人情報は、漏えい、改ざん、紛失などの防止に努め、安全に管理します。必要な場合を除き、第三者に提供することはありません。

3. クッキーの利用について
当サイトでは、サービス提供やアクセス解析、広告最適化のために **クッキー（Cookie）** を使用しています。  
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4. 支払い方法に関する取り扱い
お客様の決済情報は安全に管理され、クレジットカード情報やPayPayなどの支払い情報は、外部の決済サービス（Stripe など）の安全なシステムを通じて処理されます。drilllab3dが直接カード情報を保存することはありません。

5. 第三者提供
法令に基づく場合や、お客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

6. 開示・訂正・削除
お客様は、自身の個人情報の開示、訂正、削除を求める権利があります。希望される場合は、下記連絡先までご連絡ください。迅速に対応いたします。

7. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。  
- メール：contact@drilllab3d.com  
- 電話：0870-4212-0996